Kredittrapport for bedriftskvalitet

Kredittrapport for bedriftskvalitet 2022

Shaoxing Baixun Hygiene Products Co.,Ltd.

april 2023

Del I Forord til rapporten

1. Standardisering av rapportutarbeidelse

Selskapet garanterer at konstruksjonen av kvalitetsintegritetssystemet annonsert i rapporten ikke inneholder villedende utsagn og falske situasjoner, og er ansvarlig for objektiviteten og ektheten av innholdet.

Rapporter organisasjon: Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd

Rapport publisert: april 2023

Rapportutgivelsessyklus: 1 gang/år

Beskrivelse av rapportdata: Dataene som er involvert i rapporten kommer fra selskapet, og dataene er sanne og gyldige.

2. Taler fra ledende ansatte i virksomheter

Shaoxing Baixun Hygiene Products Co., Ltd. er et sanitærproduktselskap som hovedsakelig produserer våtservietter, bomullshåndklær, desinfeksjonsservietter, oppvaskklutserier, innenlandsk og utenlandsk salg, sitt eget merke og OEM-samarbeidsutvikling. Selskapet ble grunnlagt i 2015 med en registrert kapital på 350.<> millioner yuan;

Selskapet dekker et område på 6660 kvadratmeter, med 4000 kvadratmeter moderne fabrikkbygg og kontorbygg. Gjennom årene har det samarbeidet med utenlandske merker, akkumulert rik erfaring innen produktutvikling og forskning, og dyrket et utmerket team som integrerer vitenskapelig forskning, design, produksjon og salg. Selskapets produkter eksporteres hovedsakelig til Europa, USA og andre utviklede land.

Siden etableringen har selskapet tatt kvalitet som utgangspunkt og utviklet nye produktorienterte konsepter for å utdanne ansatte. Selskapet respekterer talenter, legger vekt på talenter, introduserer talenter og har for tiden et teknisk team av høy kvalitet. Selskapet legger stor vekt på kvalitetsstyring, tett rundt selskapets kvalitetsmål, produksjonsprosessen er strengt i samsvar med kvalitetssystem drift, kan gi våre kunder en rekke behov for hygieneprodukter. Selskapet vil være "kvalitet for å overleve, innovasjon for utvikling, oppriktighet for å vinne markedet, omdømme først, kunden først, oppriktig service" forretningsformål; "Standardisert ledelse, jakten på sofistikert, kontinuerlig forbedring, fornøyde kunder" kvalitetspolitikk, entusiastisk gi kundene tilfredsstillende produkter og tjenester.

Innhold

Del I Forord til rapporten

1. Standardisering av rapportutarbeidelse

2. Taler fra ledende ansatte i virksomheter

3. Bedriftsprofil

Del II: Hoveddelen av rapporten

Først, bedriftens kvalitet konsept

2. Bedriftskvalitetsstyring

(1) Kvalitetsstyringsinstitusjoner

(2) Kvalitetsstyringssystem

(3) Kvalitetsrisikostyring

3. Kvalitet integritet ledelse

(1) Kvalitetsstyring av kredittverdighet

(2) Bygging av kvalitetskultur

Fjerde, kvaliteten grunnlaget for bedrifter

(1) Enterprise produktstandarder

(2) Foretakenes målenivå

(3) Sertifisering og akkreditering

(4) Kvalitetskontroll

5. Produktkvalitetsansvar

(1) Produktkvalitetsnivå

(2) Produktets ettersalgsansvar

(3) Samfunnsansvar

(4) Kvalitetskredittposter

Del III Konklusjon av rapporten

Del II Hoveddelen av rapporten

Først, bedriftens kvalitet konsept

Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. anser alltid kvalitet som grunnlaget for bedriften. For dette formål har selskapet etablert et strengt kvalitetssikringssystem, i strengt samsvar med "Produktkvalitetsloven" og andre forskrifter og kravene til nasjonale obligatoriske standarder for å produsere og selge produkter, og formulert "Total Quality Management Manual" som den generelle oversikten over kvalitetsstyringsdokumenter som dekker hele prosessen med innkjøp, produksjon, salg, ettersalgsservice, for å sikre at kundene kan tilby trygge, sunne og komfortable produkter.

2. Bedriftskvalitetsstyring

(1) Kvalitetsstyringsinstitusjoner

I henhold til prinsippet om effektivisering og effektivitet, utgir selskapets administrasjonsavdeling regelmessig det siste organisasjonskartet, og menneskelige ressurser bestemmer i tide arbeidsansvaret for hver stilling. Selskapet har satt ned lederrepresentanter, etablert detaljerte arbeidsstandarder for selskapets beslutningsnivå og hver stilling, og formulert funksjonsbeskrivelsen for hver avdeling. Hver avdeling utfører sine egne oppgaver, kommuniserer med hverandre, og driftsprosessen med markedsføring, forskning og utvikling, innkjøp, innkommende inspeksjon, lager, produksjon, inspeksjon og så videre er oversiktlig og smidig.

(2) Kvalitetsstyringssystem

Siden introduksjonen av ISO9001 kvalitetsstyringssystem, fortsetter Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. å integrere relevante systemer, etablerer et styringssystem som tilpasser seg selskapets faktiske kvalitetsstyring, produksjonssikkerhet, arbeidshelse og andre styringssystemer, solid og effektivt implementerer ulike ansvarsområder og mål i ledelsesarbeidet, sikrer effektiv drift av systemet, og fremmer bærekraftig utvikling av selskapet.

Selskapet har etablert "Internal Audit Control Procedure" og "Management Review Control Procedure", og har utdannet tilstrekkelig internrevisor i henhold til internrevisjonsbehov. For å sikre effektivitet og kontinuerlig forbedring av systemdriften, i henhold til systemrevisjonsforskriften, gjennomfører selskapet jevnlig prøvetaking av produktkonsistens og samsvar med lover og forskrifter, og gjennomfører årlig en virksomhetsomfattende systeminternrevisjon, bl.a. avvikene som er funnet i tilsynet, organiserer virksomheten analysen av årsakene, formulerer korrigerende tiltak og forebyggende kontrolltiltak, ansvarlig avdeling iverksetter utbedring i henhold til korrigerende og forebyggende tiltak, og vurderer utbedringseffekten, og stenger etter utbedring av hvert problem er kvalifisert. Til slutt dannes en internrevisjonsrapport som gir forslag til utbedring av systemet og forebygging av avvik, og rapporterer til ledelsen som et viktig innspill til ledelsesgjennomgangen.

Selskapet har formulert prosedyredokumenter som "Non-conforming Correction Procedure" og strengt kontrollert de avvikende produktene. Alle bedriftens produkter må bestå kontrollen før de kan strømme inn i neste prosess eller forlate fabrikken. Eventuelle ukvalifiserte produkter har klare krav som identifikasjon, registrering, evaluering, isolasjon og behandling, og alle typer ukvalifiserte produkter må inspiseres på nytt og kvalifisert før de går inn i neste prosess.

For alle eksplisitte eller skjulte kvalitetsproblemer og avvik har teknisk avdeling detaljerte dataregistreringer, og etter statistisk analyse av spesialpersonell formulerer ansvarlig avdeling korrigerende forebygging og utbedring i henhold til "Korrigerende og forebyggende handlingsprosedyrer", og evaluerer effektiviteten av korrigerende og forebyggende tiltak før lukking av problemelementene, og alle typer produktdata kan spores.

Oppsummert legger selskapets kvalitetsstyringssystem vekt på systemoptimalisering, prosessmetoder og bruk av kvalitetsverktøy for å være rutine og rutine, anvender PDCA-syklusen fullt ut i hvert system og prosess, og kontinuerlig forbedrer og streber etter fortreffelighet.

(3) Kvalitetsrisikostyring

For å sikre kontinuerlig forbedring av produktkvalitet og heve bedriftens kvalitet og servicenivå, er kundekrav, gjennomgang og service av produkter avklart i prosedyredokumentene til bedriftens kvalitetsstyringssystem, kundeklager eller potensielle klager samles inn gjennom tilfredshetsundersøkelser. , telefongjenbesøk osv., og kundenes forventninger til produkter og tjenester samles inn gjennom undersøkelse av konkurrenter og evaluering av andre konkurrenters produkter, og forebygger aktivt for å redusere kundeklager.

I henhold til strategiske krav segmenterer selskapet markedet for å forbedre effektiviteten til ressurser og drift. I henhold til klassifiseringen av forskjellige produkter, har forskjellige produkter forskjellige kundebehovsegenskaper, selskapet har oppnådd ledende resultater på forskjellige felt.

Bedriften forstår kundenes behov og forventninger gjennom å besøke og undersøke, holde markedsmøter, gjennomføre kunde(kunde)tilfredshetsundersøkelser, åpne tjenestelinjer og andre måter og metoder.

Alle avdelinger i selskapet samler regelmessig inn kundeinformasjon, og kundeetterspørselsinformasjonen bestemt etter analyse klassifiseres og oppsummeres i henhold til forskjellige markedssegmenter, danner en database over behovene og forventningene til forskjellige kundegrupper, og oppsummerer sammendragsdataene for den generelle etterspørselen. kjennetegn ved kundegrupper i ulike markedssegmenter, for referanse i produktplanlegging, produktutviklingsdesign, prosesskontroll og andre beslutninger.

I henhold til endringene i kundenes behov og forventninger, er forbedringsveiledningen for produktplanlegging, utviklingsdesign, prosessforbedring og andre forbedringer som følger:

1) Bruk endringer i kundenes behov og forventninger til produktplanlegging.

2) Bruk endringer i kundenes behov og forventninger til produktutvikling og forbedringsdesign.

For nøkkelkunder, bruk informasjonsteknologi for å koble til selskapets informasjonssystem, og overføre kundesalg og ny produktinformasjon til selskapets kompetente avdelinger. Månedlig informasjonskommunikasjon endret til daglig datadokking. Forstå sentrale kundebehov raskere og tilpasse seg markedsendringer.

For å samle inn markedsinformasjon i nærheten, holde seg à jour med anbudsprosjektprosessen og legge til rette for at selskapet kan utføre full-program sporingstjenester for nøkkelkunder eller potensielle nøkkelkunder, er det dannet et markedsføringsnettverk og servicenettverk som dekker hele landet. Ettersalgsservice er utstyrt med salgs- og servicepersonell som behersker profesjonell teknologi, og utfører allsidig og personlig kommunikasjon og service (som gir daglig inspeksjon, vedlikehold, oppfølging av transformasjon og andre tjenester) på teknologi, kvalitet og andre problemstillinger iht. til kundenes behov, for å bygge et kundesentrert og kundeorientert servicestøttesystem rettet mot å skape verdier for kundene.

Selskapet legger stor vekt på bruk av nåværende og tidligere kundeinformasjon. Aktuell informasjon inkluderer tilbakemeldinger samlet inn av markedspersonell og selgere, informasjon innhentet av markedsforskere og ledere som besøker markedet, og kundeinformasjon samlet inn ved å delta på utstillinger og industrikonferanser; Tidligere informasjon inkluderer kundeklager, resultater fra kundetilfredshetsundersøkelser osv. Kundeinformasjonen som samles inn av markedssjefer vil bli statistisk og analysert, og fullt ut brukt i utformingen av markedsføringsstrategier, utvikling av nye kunder og forbedring av produkter og tjenester.

Informasjon og resultater om håndtering av kundeklager skal formidles internt i selskapet. Selskapet bør fullt ut forstå følgende konsekvenser av kundeklager på selskapets interesser:

a) Etter håndtering av kundeklager er kundene mer fornøyde og kundetilfredsheten forbedres;

b) Forbedre forholdet til kunder, øke repeterende bestillinger og gi jungeltelegrafen videre;

c) redusere sannsynligheten for at kunder bytter til konkurrenter;

d) forbedre kvaliteten på selskapets produkter og tjenester;

e) Gi fremtidige forretningsmuligheter.

Selskapet akkumulerer og analyserer klageinformasjon, identifiserer vanlige problemer, identifiserer rotårsaker og fokuserer på forbedring for kontinuerlig forbedring på tvers av organisasjonen og partnere.

3. Kvalitet integritet ledelse

(1) Kvalitetsstyring av kredittverdighet

Integritet er kjernekomponenten i selskapets kvalitetskultur, begrepet kvalitet integritet og selvdisiplin har blitt konsensus for personell på alle nivåer i selskapet, er den grunnleggende profesjonelle etikken som må overholdes, og dens allround integritet er gjenspeiles i:

1) Etablere et miljø med integritet og lovlydig

Seniorledere er forpliktet til å skape et ærlig og lovlydig miljø, slik at alle ansatte i selskapet kan etablere bevissthet om lover og regler, anerkjenne viktigheten av å møte kravene til kunder og andre relevante parter, og implementere relevante lover og forskrifter, og tydelig forstå at kundetilfredshet og tilfredshet med nærstående parter er de mest grunnleggende kravene, som er relatert til selskapets overlevelse og utvikling; Selskapets administrasjonsavdeling har ansvar for å samle inn relevante lover og forskrifter, gjennomføre samsvarsevaluering, gjennomføre opplæring i lover og forskrifter, etablere forretningsetiske retningslinjer og ansattes forretningsatferdsnormer, betale skatt i god tro i samsvar med loven, og betale alle skatter i sin helhet og til rett tid.

2) Skape et miljø for forbedring og innovasjon

Gjennom forbedring av systemet og incentivtiltak oppmuntrer selskapet personell på alle nivåer i alle avdelinger til å delta aktivt i forbedrings- og innovasjonsaktiviteter for å skape en atmosfære av forbedring og innovasjon.

3) Skap et miljø med rask respons

Selskapet tar til orde for stilen "enkel, respektfull og rask implementering", implementerer styringsmodusen "strømlinjeformet og effektiv, sentralisert og konsistent, vertikal og horisontal, og er avhengig av samarbeid", og etablerer en hurtigresponsmekanisme.

4) Skap en lærende organisasjon

Etablere et flerkanals, systematisk lærings- og opplæringssystem for å fremme læringen til organisasjonen og ansatte.

5) Sikre utførelsen av produkt- og tjenestekvalitets- og sikkerhetsansvar

Selskapet gjennom en grundig implementering av kvalitetsstyringssystem, målstyringssystem, standardiseringssystem, miljøstyringssystem, arbeidsmiljøstyringssystem.

6) Markedsfør merkevarebygging kraftig

Formulere merkevarestrategisk planlegging, opprette en uavhengig merkevareavdeling, delta i merkevarebyggingsaktiviteter, gjennomføre merkevareundersøkelser og kundetilfredshetsundersøkelse, og allokere ressurser til multi-kanal merkevarepromotering.

Bedriften bør posisjonere merkevaren, bestemme kjerneverdien til merkevaren, formulere mellom- og langsiktig plan for merkevaren, formulere tiltak for merkevarekommunikasjon og promotering og effektivt implementere dem.

7) Styrke risikobevissthet, fremme kontinuerlig drift, og aktivt kultivere fremtidige ledere i selskapet.

8) Organisere bedriftens ytelsesevaluering.

I henhold til den utmerkede ytelsesmodellen, etablerer selskapet ytelsesevalueringsindikatorer som lederskap, strategi, kunder og marked, ressurser, prosessledelse, måleanalyse og forbedring, og erfaring og resultater, og tar i bruk en rekke metoder for ytelsesevaluering.

(2) Bygging av kvalitetskultur

I utviklingspraksisen tar selskapet alltid bedriftskultur som støttepunkt for utvikling, har tett fokus på bedriftsutvikling, og bygger gradvis et unikt verdisystem når det gjelder bedriftsledelse, bedriftsånd og humanistisk miljø.

Enterprise misjon: "Med oppriktighet og kvalitet, skape fremtiden til Baixun"

Bedriftsvisjon: "Bli en industristandard"

Kjerneverdier: "Pioner, hardt arbeid, sannhetssøking, innovasjon"

Forretningsfilosofi: "Lik vekt på effektivitet og skala, lik vekt på kvalitet og hastighet, lik vekt på risikokontroll og utvikling"

Fjerde, kvaliteten grunnlaget for bedrifter

(1) Enterprise produktstandarder

I lang tid har Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. deltatt aktivt i utarbeidelsen og revisjonen av nasjonale standarder og industristandarder. Var med på utarbeidelse av 1 standard.

Selskapet driver bedriftsstandardisering gjennom hele produksjonsprosessen, og har formulert relevante standarder fra innkjøp av råvarer og hjelpematerialer, emballasjematerialer, halvfabrikata, ferdigproduktinspeksjon og andre lenker. Slik at hele produksjonsprosessen av produkter fra råvarer og hjelpematerialer som kommer inn i fabrikken til ferdige produkter som forlater fabrikken er i standardisering og standardstyring, som har lagt et godt grunnlag for å stabilisere produktkvaliteten og forbedre nivået på bedriftsledelse.

(2) Foretakenes målenivå

Selskapet implementerer strengt "Metrology Law of the People's Republic of China" og andre dokumenter og forskrifter, og har etablert et komplett sett med styringsdokumenter og kontrollmetoder fra innkjøp av råvarer, prosessstyring, produksjonsutstyr, inspeksjonsutstyr, prosessinspeksjon, ferdig produkt inspeksjon og andre lenker. Det er heltids- og deltidsmålepersonell som er ansvarlige for styring, tildeling og regelmessig inspeksjon av selskapets i bruk måleutstyr, og ta hensyn til den faglige opplæringen av målelederpersonell, som gir en sterk garanti for standardisering av selskapets måleledelse.

For å sikre produktkvalitet, streng prosesskontroll i produktproduksjonsprosessen, styrke målestyringen av rå- og hjelpematerialer i produksjonsprosessen, og sikre normal drift av måleutstyr og målingsnøyaktighet.

Måleinstrumentene fra kjøp, lagring og lagring i strengt samsvar med godkjenningsplanen og styringsprosedyrene for å implementere, lageret har en spesiell person til å holde måleinstrumentene, etablere hovedbok og registreringsprosedyrer, bruk av måleinstrumenter må bestå verifisering, det er et verifikasjonssertifikat kan tas i bruk; Verifiser måleinstrumentene som er i bruk strengt i henhold til syklusen, styrk inspeksjon og tilsyn på stedet, ta tak i bruken og håndter problemer i tide; Utbedringsuttalelser ble fremmet til de problematiske avdelingene, og det ble iverksatt aktive og effektive tiltak for å rette opp situasjonen, noe som la et solid målegrunnlag for produksjon av høykvalitetsprodukter.

(3) Sertifisering og akkreditering

For å omfattende forbedre produktkvaliteten og sikre normer og standarder for ulike produksjons- og driftsaktiviteter, har Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. bestått ISO9001, ISO14001 og ISO45001 sertifisering.

Selskapet følger miljøpolitikken, gjennom å styrke forurensningskontrollen av hele produksjonsprosessen, rasjonell bruk av energi og ressurser, og reduserer stadig energiforbruk, kostnadsbesparelser og forurensning. Selskapet følger arbeidsmiljøpolitikken, forbedrer livsmiljøet kraftig, tar til orde for en sunn livsstil, tar hensyn til ansattes arbeidshelse og streber etter å forbedre arbeidsmiljøet. For å sikre effektiv drift og kontinuerlig forbedring av systemet, blir systemdriftsmodusen for internrevisjon og ekstern revisjon tatt i bruk, og de eksisterende problemene og manglene forbedres og perfeksjoneres, kombinert med ledelsesforbedringsaktiviteter, styringsdokumentene og registrene er sortert ut, og den lukkede sløyfestyringen og standardiserte styringsmodusen for dokumenter er virkelig realisert for å sikre standardisering, vitenskapelig og effektiv drift av selskapets system.

(4) Kvalitetskontroll

Shaoxing Baixun Sanitary Products Co., Ltd. stiller strenge krav til påliteligheten og foredlingen av selskapets produkter med kvalitetskonseptet av high-end produkter. Bidra aktivt med unik design, ledende teknologi, produkter av høy kvalitet. Selskapet har alltid holdt seg til produktets styrke som den første konkurranseevnen, høykvalitets produkter og tjenester er garantien for å forbedre produktets styrke, selskapet under veiledning av kvalitetspolitikk, og streber etter å forbedre ytelsen, design, produksjonsprosess og pålitelighet av hvert produkt. En rekke produktindikatorer har nådd det bransjeledende nivået.

Med sterke tekniske forsknings- og utviklingsevner og vitenskapelig kvalitetsstyringssystem har selskapet skapt sin ledende posisjon i bransjen.

5. Produktkvalitetsansvar

(1) Produktkvalitetsnivå

Ytelsen til selskapets produkter er avgjørende for kundenes behov og forventninger. Selskapet fortsetter å øke tekniske investeringer hvert år, og produktkvaliteten forbedres år for år.

Selskapet har et sterkt FoU-team, og produktytelsen har nådd det innenlandske ledende nivået.

(2) Produktets ettersalgsansvar

Selskapet holder seg til kundesentrert, og forbedrer stadig servicenivået. For å møte kundens tidskrav for levering til rett tid, kontrollerer selskapet strengt tiden fra markedsføring, teknologi, produksjon og innkjøp, og leveringsraten til rett tid fortsetter å forbedres. Nøkkelindikatorer som kundeklagebehandlingstid, kundeklageprosent og klagebehandlingstilfredshet har også gitt gode resultater.

(3) Samfunnsansvar

Selskapets formue kommer fra samfunnet, og å gi tilbake til samfunnet er selskapets ansvar. Selskapet bryr seg aktivt om sårbare grupper og driver sosial sysselsetting. Selskapet reagerer aktivt på relevante nasjonale foretaks retningslinjer for å søke velferdsforetak, absorberer funksjonshemmede for sysselsetting, støtter funksjonshemmede til å bli selvhjulpne, og beskytter funksjonshemmedes legitime rettigheter og interesser.

Selskapet har donert titusenvis av yuan til veldedighet, sosial støtte og andre aspekter. Samtidig reagerer selskapet aktivt på relevant statlig politikk og deltar aktivt i bybygging. Organiser alle ansatte til å delta aktivt i de årlige «veldedige donasjoner»-aktivitetene;

(4) Kvalitetskredittposter

På kvalitetsområdet har selskapet oppnådd mange fremragende prestasjoner, og har vunnet mange utmerkelser og priser fra statlige myndigheter på alle nivåer og bransjeforeninger.

Del III Konklusjon av rapporten

Etter år med utvikling og innovasjon har selskapet blitt et velkjent merke som er anerkjent i markedet. Selskapets ledende produkter dekker mange byer og regioner i Kina, og dets årlige salgsvolum rangerer i forkant av bransjen.

I fremtiden vil selskapet fortsette å strebe etter å bli en respektert bedrift.

Nedlasting: Kredittrapport for bedriftskvalitet 0427.docx